Services pour les professionnels
Des outils et des méthodes numériques au service de votre façon de travailler
J'accompagne les indépendants, les PME, les associations et les institutions, qu'ils lancent leur activité ou qu'ils fonctionnent depuis des années. Je pars de votre organisation actuelle, des outils que vous utilisez et des personnes qui s'en servent chaque jour. Selon ce que nous observons ensemble, je forme vos équipes, j'organise vos outils, j'automatise certaines tâches ou j'intègre l'intelligence artificielle là où elle a du sens.
Au lancement comme en pleine croissance, les besoins ne sont pas les mêmes
Vous lancez votre activité
Les choix faits au cours des premiers mois vous accompagnent longtemps : l'adresse e-mail, la suite bureautique, la façon de ranger vos documents, votre site. Je vous aide à poser ces bases avec des outils proportionnés à votre activité, que vous pourrez faire évoluer plus tard sans devoir tout recommencer.
Votre structure évolue
Avec le temps, les outils s'ajoutent les uns aux autres et chacun finit par travailler à sa manière. Nous faisons ensemble l'état des lieux de l'existant, puis nous décidons de ce qui change, dans quel ordre, et de ce qui reste en place.
Six volets, que je combine selon votre situation
Certains accompagnements portent sur un seul volet, d'autres en réunissent plusieurs. Dans tous les cas, c'est moi qui assure le suivi du début à la fin.
Former
Je donne des formations à Microsoft 365, Google Workspace, Infomaniak kSuite et aux assistants d'intelligence artificielle. Je privilégie les ateliers de groupe avec vos équipes, et je propose aussi des formations individuelles, dans vos locaux ou à distance. Je les construis à partir de vos documents et de vos situations de travail, pour que les exercices ressemblent à ce que vos équipes font réellement.
Organiser
Je commence par un état des lieux de vos outils et de vos habitudes de classement, de partage et de communication. Je vous remets ensuite des recommandations écrites, classées par priorité. Je vous accompagne enfin dans leur mise en place : configuration d'une suite collaborative (Microsoft 365, Google Workspace, Infomaniak kSuite ou Nextcloud installé sur vos propres serveurs), organisation des espaces partagés, messagerie professionnelle ou suivi des clients dans Odoo.
Automatiser
Certaines tâches reviennent chaque semaine à l'identique : recopier des informations d'un outil à l'autre, envoyer les mêmes rappels, produire le même rapport. Je les automatise avec N8N, Power Automate ou des macros VBA. Nous choisissons ensemble entre un service en ligne et une installation sur vos propres serveurs.
Intégrer l'IA
L'intelligence artificielle trouve sa place dans une organisation lorsqu'elle répond à un usage précis et que chacun sait ce qu'il peut lui confier. Je vous aide à repérer ces usages et à choisir entre des outils en ligne, souverains ou installés localement. Je vous aide aussi à rédiger des règles d'utilisation et à former vos équipes au regard du règlement européen sur l'IA (AI Act). Il m'arrive aussi de conseiller de ne pas l'utiliser.
Créer
Lorsqu'aucun outil existant ne correspond à votre façon de travailler, je développe ce qui manque : un site web avec Odoo ou WordPress, des modèles de documents générés automatiquement, une application ou une base de données.
Protéger
Je mets en place des sauvegardes et je vérifie avec vous l'organisation de vos données au regard du RGPD. Je forme aussi vos équipes aux réflexes de sécurité du quotidien, comme reconnaître un courriel frauduleux ou gérer ses mots de passe.
Un seul interlocuteur, et un réseau quand il le faut
Lorsque vous faites appel à FDWeb, vous échangez avec moi du premier message jusqu'à la fin de l'accompagnement. Si votre projet demande des compétences que je n'ai pas, je peux vous orienter vers le Guichet du Numérique, la coopérative d'experts que j'ai cofondée en 2024. Elle réunit les profils adaptés à votre projet.
J'interviens à Namur, en Wallonie et à Bruxelles, en présentiel ou à distance.
Parlons de votre activité
Écrivez-moi en quelques lignes ce que vous souhaitez faire évoluer, même si votre besoin n'est pas encore tout à fait défini. Je vous réponds personnellement et nous voyons ensemble si je peux vous aider, et comment.