Pourquoi j'ai créé FDWeb : mettre le numérique au service de l'humain

Mis à jour le 27 septembre 2026 · 6 minutes de lecture

J'ai créé FDWeb avec une conviction que mon métier me confirme chaque semaine : les outils et les pratiques numériques prennent tout leur sens lorsqu'ils servent les projets des personnes qui les utilisent. Informaticien depuis 1998 et formateur depuis 2012, je mets cette expérience au service des indépendants, des organisations et des particuliers qui veulent comprendre leurs outils et avancer avec eux.

Vous avez peut-être déjà vécu la scène. Un logiciel change d'interface du jour au lendemain, un formulaire en ligne se bloque au moment d'envoyer, ou un outil présenté comme indispensable arrive sans que personne ne prenne le temps de l'expliquer. Le plus souvent, il a surtout manqué une explication claire.

Les outils numériques ressemblent à une voiture que l'on aurait confiée à chacun sans leçons de conduite. Les clés sont là, le moteur tourne, et il reste à apprendre la route. J'ai choisi d'être le moniteur assis à côté de vous.

Mon parcours m'a appris que la technique se transmet par la compréhension

Je suis informaticien de métier depuis 1998. J'ai été administrateur système, technicien PC et réseaux, développeur, puis formateur, avant de me spécialiser dans l'automatisation et l'intelligence artificielle. Mon chemin est aussi passé par l'information jeunesse et l'éducation permanente. Ces expériences m'ont appris à partir des questions des personnes, avant de parler d'outils. Depuis 2012, je forme des publics très différents, et je constate toujours la même chose : les personnes que je rencontre sont compétentes, et elles progressent vite dès que quelqu'un traduit le jargon en mots clairs.

Un outil que l'on comprend devient un allié. Il travaille alors pour votre projet, à votre rythme.

La fracture numérique se joue désormais dans la compréhension

Pendant longtemps, la fracture numérique a désigné un manque d'accès. En Wallonie, cette étape est largement franchie. Le baromètre 2025 de maturité numérique des citoyens wallons, publié par l'Agence du Numérique le 31 mars 2026, indique que 96 % des citoyens disposent d'au moins un équipement numérique et que 94 % ont utilisé internet au cours de l'année écoulée.

Les compétences suivent un rythme plus lent. Selon Eurostat, 61,2 % des Belges de 16 à 74 ans avaient au moins les compétences numériques de base en 2025, pour une moyenne européenne de 60,4 %. Le SPF Économie rappelle, le 22 juillet 2026, que l'objectif européen de 80 % d'ici 2030 reste à atteindre.

Le baromètre wallon le confirme sur le terrain : 21 % des citoyens jugent leurs compétences insuffisantes et 36 % souhaitent se former. L'Agence du Numérique décrit une fracture qui touche désormais la culture numérique et la capacité à agir de manière autonome et critique.

Derrière ces pourcentages, je vois des visages : un parent qui souhaite accompagner son enfant sur les écrans, un artisan qui passe sa comptabilité en ligne, un bénévole qui découvre le nouveau logiciel de son association. J'ai aussi vu des personnes remettre à plus tard une démarche en ligne faute d'explication claire, et des indépendants payer un logiciel dont ils n'utilisaient qu'une petite partie.

Avoir internet ouvre la porte, et savoir s'en servir pour soi permet d'entrer.

Trois principes guident chacune de mes interventions

Ma manière de travailler tient en trois principes, que j'applique avant même de parler d'outils.

Concrètement, j'avance toujours dans le même ordre, que je résume par « comprendre d'abord, tester ensuite, élargir ».

J'accompagne professionnels et particuliers en Wallonie et à Bruxelles

Basé à Namur, je travaille pour des indépendants, des PME, des associations, des institutions et des particuliers, et je me déplace là où il faut intervenir. Mon travail prend plusieurs formes :

• Formations et ateliers. J'anime des formations de groupe pour les professionnels, et je propose aussi des formations individuelles.
• Accompagnement des particuliers. J'accompagne les particuliers en individuel, pour avancer sur leurs propres questions.
• IA et automatisation. Je conseille et j'accompagne les organisations dans l'usage de l'IA et l'automatisation de leurs tâches, avec des outils comme n8n ou Power Automate.
• Suites collaboratives. J'aide les équipes à organiser leur travail dans Microsoft 365, Google Workspace ou Infomaniak kSuite.
• Sites web. Je crée des sites à partir des contenus que vous fournissez, avec un abonnement de suivi possible.

Je suis aussi coopérateur cofondateur du Guichet du Numérique, une coopérative créée en 2024. Dans chaque mission, je vise la même chose : votre autonomie. Le jour où vous n'avez plus besoin de moi, j'ai bien fait mon travail.

Le numérique au service de l'humain reste mon fil conducteur

Tirer parti de vos outils est à votre portée, sans devenir informaticien. Vous avez le droit de comprendre, d'être écouté et d'avancer à votre rythme, avec quelqu'un qui connaît la route et qui vous laisse le volant.

Le meilleur point de départ est souvent très concret : l'outil, l'usage ou le projet sur lequel vous aimeriez vous sentir plus à l'aise dans les prochains mois. C'est de là que je propose de partir.